Última atualização: 13 de novembro de 2024

Ética e integridade são nossos valores, por isso, a privacidade de suas informações é de grande importância para nós. Temos como política respeitar a confidencialidade da informação, a privacidade e a proteção dos dados pessoais e queremos explicar para você como a COOPERATIVA DE CRÉDITO RURAL COOPAVEL CREDICOOPAVEL trata seus dados pessoais.

Antes de contarmos para você como tratamos seus dados pessoais, seguem algumas informações importantes para ajudá-lo a entender mais sobre privacidade e proteção de dados pessoais:

DADO PESSOAL: é toda informação que identifica ou possa identificar você, como: nome, RG, CPF, e-mail, telefone, extrato bancário, geolocalização, etc.

CONTROLADOR: é quem decide como os dados pessoais serão tratados.

OPERADOR: é quem realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.

TRATAMENTO: tudo que é realizado com o dado pessoal, como por exemplo: coleta, armazenamento, modificação, eliminação, etc.

LEI GERAL DEPROTEÇÃO DE DADOS: popularmente conhecida como LGPD, visa proteger os tratamentos realizados com os dados pessoais do titular pessoa física.

1. A QUEM ESTE AVISO SE APLICA
1.1. Este aviso se aplica às pessoas que (i) realizam operações financeiras, de acordo com o Estatuto Social da CREDICOOPAVEL; (ii) utilizam o conteúdo do site credicoopavel.com.br; e (iii) utilizam o APP do associado. 

2. COMO SEUS DADOS PESSOAIS SERÃO COLETADOS E PARA QUAL FINALIDADE TRATADOS
2.1. A coleta e tratamento de seus dados pessoais ocorre de acordo com o relacionamento que você mantém com a Cooperativa:

2.1.1. Operações financeiras:

Se você for um associado da CREDICOOPAVEL, seus dados pessoais serão coletados e tratados para o cumprimento do estatuto social e de acordo com os seus atos cooperativos, em especial, assistência financeira.

Caso não seja associado da CREDICOOPAVEL, sendo somente fiador, avalista, 2º titular da conta bancária, cônjuge ou dependente de um associado, seus dados pessoais serão coletados e tratados de acordo com as operações financeiras realizadas junto a CREDICOOPAVEL.

2.1.2. Dados cadastrados no site:

Os dados cadastrados no site https://credicoopavel.com.br/ serão utilizados para fins de contato com o usuário. Os dados poderão ser cadastrados no seguinte ponto de coleta:

Trabalhe conosco:  nome e sobrenome, CPF, sexo, data de nascimento, estado civil, redes sociais, escolaridade, cidade, estado e país de nascimento, necessidades especiais, endereço completo, telefone, e-mail, informações acadêmicas e experiências profissionais.

Ouvidoria: nome completo, e-mail, telefone e cidade. 

Nossos serviços são direcionados a adultos e não se destinam a crianças e adolescentes. Contudo, podemos coletar dados de crianças e adolescentes no PROGRAMA DE ESTÁGIOS e JOVEM APRENDIZ, caso em que os dados serão coletados com o consentimento do responsável legal.

2.1.3. Dados cadastrados no APP da CREDICOOPAVEL: 

Os dados cadastrados no aplicativo da CREDICOOPAVEL serão utilizados para fins de acesso e realização de operações financeiras através do aplicativo.

A CREDICOOPAVEL não coleta dados biométricos para fins de acesso ao aplicativo. 

3. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO DE DADOS

Operações financeiras – execução de contrato e cumprimento de obrigação legal;
Dados cadastrados no site – consentimento;
Dados cadastrados no APP – execução de contrato;

4. DO COMPARTILHAMENTO DOS DADOS PESSOAIS
4.1. Observados os critérios definidos neste aviso de privacidade, a CREDICOOPAVEL não divulgará os dados pessoais coletados, exceto para atendimento à medida necessária dentro dos termos das leis, regras ou regulações aplicáveis; autoridades públicas tais como: Banco Central, COAF, judiciário, entre outros; perante a existência de obrigação de divulgação; a pedido do titular, mediante o seu consentimento; ou para atividades necessárias ao atendimento do associado e de acordo com o Estatuto Social.

5. ARMAZENAMENTO DE DADOS E REGISTRO
5.1. Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para manter uma comunicação com o USUÁRIO e oferecer os produtos e serviços, conforme necessário para os fins descritos neste aviso de privacidade. Quando não houver mais necessidade estatutária ou comercial legitima em curso para o processamento dos seus dados pessoais ou de acordo com a nossa Política de Retenção de Dados Pessoais e Tabela de Temporalidade, a CREDICOOPAVEL excluirá ou garantirá o anonimato dos seus dados pessoais.

5.2. Salvo se houver qualquer outra razão para sua manutenção, como, por exemplo, cumprimento de quaisquer obrigações legais, regulatórias, contratuais, entre outros, desde que fundamentadas com uma Base Legal.

5.3. Para melhor gerir a retenção e eliminação dos dados pessoais, a CREDICOOPAVEL instituiu regras claras para acompanhamento e auditoria, estabelecidas na sua Política de Retenção de Dados Pessoais e Tabela de Temporalidade. Os dados pessoais poderão ser excluídos a qualquer tempo, caso haja solicitação do titular.

6. COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS
6.1 A CREDICOOPAVEL implementa medidas protetivas razoáveis contra ameaças físicas, administrativas e técnicas para proteger suas informações pessoais de acesso, uso e divulgação não autorizados. 

6.2. Internamente, seus dados pessoais são acessados somente por profissionais devidamente autorizados, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os nossos objetivos, além do compromisso de confidencialidade e preservação da privacidade nos termos deste aviso de privacidade.

7. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE
7.1. A CREDICOOPAVEL não concede qualquer garantia relacionada à disponibilidade ou continuidade de funcionamento dos sites https://credicoopavel.com.br/. Além disso, consideradas as características da internet, a CREDICOOPAVEL não garante a segurança e privacidade do conteúdo fora do domínio https://credicoopavel.com.br/, nem que o mesmo será ininterrupto, livre de vírus ou outros problemas, erros e ataques e, em particular, não garante que terceiros não autorizados não possam acessar e, eventualmente, interceptar, eliminar, alterar, modificar ou manipular de qualquer modo os dados presentes e/ou transmitidos a seus servidores.

8. COMO EXERCER SEUS DIREITOS
8.1. O USUÁRIO poderá solicitar a exibição ou retificação de seus dados pessoais, por meio do e-mail [email protected].

8.2. Direitos:

Confirmação da existência de tratamento;

Acesso aos dados;

Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;

Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas no art. 16 desta Lei;

Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;

Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;

Revogação do consentimento;



9.  DAS DISPOSIÇÕES GERAIS
9.1. Podemos alterar o teor deste Aviso de Privacidade a qualquer momento, conforme a finalidade ou necessidade, tal qual para adequação e conformidade legal de disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente, cabendo ao nosso USUÁRIO verificá-la sempre que efetuar o acesso ao site https://credicoopavel.com.br/.
9.2. Ocorrendo atualizações significativas neste documento e que demandem coleta de consentimento, a CREDICOOPAVEL notificará o USUÁRIO pelo e-mail fornecido.
9.3. Caso haja alguma dúvida sobre as condições estabelecidas neste Aviso de Privacidade ou qualquer documento da CREDICOOPAVEL, por favor entre em contato por meio dos canais de atendimento abaixo mencionado.
9.4. Caso alguma disposição deste Aviso de Privacidade seja considerada ilegal ou ilegítima por autoridade da localidade em que o nosso USUÁRIO resida ou da sua conexão à Internet, as demais condições permanecerão em pleno vigor e efeito.
9.5. O USUÁRIO reconhece que toda comunicação realizada por e-mail (aos endereços por ele informados), SMS, aplicativos de comunicação instantânea ou qualquer outra forma digital, virtual e digital também são válidas como prova documental, sendo eficazes e suficientes para a divulgação de qualquer assunto que se refira aos serviços prestados pela CREDICOOPAVEL, bem como às condições de sua prestação, ressalvadas as disposições expressamente diversas previstas neste Aviso de Privacidade.

10. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO
10.1. Este Aviso de Privacidade e a relação decorrente das ações aqui compreendidas, assim como qualquer disputa que surja em virtude disto será regulada exclusivamente pela legislação brasileira.
10.2. Fica eleito o Foro Central da Comarca de Cascavel, Estado do Paraná para dirimir qualquer questão envolvendo o presente documento, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.

11. CONTATO
11.1. Para qualquer dúvida sobre este Aviso de Privacidade ou sobre o uso de suas informações, escreva para nosso Encarregado de Proteção de Dados, Sr. Paulo Aparecido Arantes, endereço: BR 277, KM 592, na cidade de Cascavel, Estado do Paraná, ou envie um e-mail para [email protected].